FAQ
Chemise-de-Nuit-Femme - Réponses à vos Questions sur les Chemises de Nuit
Politique de Retour
Quelle est la période pour demander un retour ?
Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Toute demande après cette période ne sera pas acceptée.
Quelles sont les conditions pour bénéficier d'un retour ?
Pour être éligible à un retour, la chemise de nuit doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Vous devez également fournir une preuve d'achat, telle qu'un numéro de commande ou une facture.
Comment demander un retour ?
Contactez-nous par e-mail à [info@chemise-de-nuit-femme.com] ou utilisez notre formulaire de contact pour initier votre demande de retour. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, le nom de la chemise de nuit et la raison du retour. Une fois reçue, nous vous enverrons un formulaire de retour à remplir.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Quelles sont les chemises de nuit non éligibles au retour ?
Les chemises de nuit utilisées, retournées après 14 jours ou endommagées par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles au retour.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Une fois approuvé, le retour sera traité dans un délai maximal de 10 jours, selon votre mode de paiement.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Les détails sont disponibles lors du processus de commande.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous assurons actuellement les livraisons en France. Pour d'autres destinations, veuillez nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de votre localisation, du mode d'expédition et de la disponibilité des chemises de nuit. Une estimation vous sera fournie lors de la commande.
Qualité des Chemises de Nuit
Comment assurez-vous la qualité de vos chemises de nuit ?
Chez Chemise-de-Nuit-Femme, nous nous engageons à fournir des chemises de nuit de haute qualité. Chaque article est soumis à des contrôles rigoureux avant l'expédition.
Puis-je retourner une chemise de nuit en cas de problème de qualité ?
Oui, en cas de problème de qualité, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement.
Comment puis-je vérifier la qualité des matériaux utilisés ?
Nous sommes transparents quant aux matériaux utilisés. Consultez la description de chaque chemise de nuit pour des informations détaillées. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de retour et de remboursement.